ヒューマンエラーを防ぐために

今週、母の手術の為に病院に行った時に思った事。
今どきはセキュリティーも厳しくなったが、点滴や静注の薬品を使用する際にヒューマンエラーを防止する為に何でもバーコードが付いている。
母の手首にもバーコードの付いたリストバンドが巻いてある。
看護師さんは、まず母のリストバンドのバーコードを読み込み、術前に麻酔同意書、手術同意書に患者本人、家族のサインがある事を確認して、同意書の上段にあるバーコードをピッと読み込む。
次に点滴バッグのバーコードを読み込み、麻酔前のプレメディアンプルの入った袋のバーコードを読み込んで、手術室に持ち込むセットの中に入れる。
間違いの無いようにという念の入れようなんだろうけど、何にでも貼ってあるバーコードは、誰がいつどこで貼るんだろうか？
貼る時にヒューマンエラーは起こらないのだろうか？
バーコードを貼る作業をやる人が専属で居るんだろうか？単純作業なのに責任重すぎ！
デジタルで便利なのか？作業工程が増えて不便なのか？分からない。

うちの職場でも、高齢者はお財布や自転車の鍵を入れた場所が分からなくなって、スタッフを巻き込んで大探ししたり、俺の靴が無いから誰か間違って履いて帰ったとか（結局誰も間違ってなくて御本人の勘違いだったが）といった案件が増えてきている。
そういう意味では職場のあちこちに防犯カメラでも付けて、どこで問題が起きたのか（起きていなかったのか）動画をプレイバックして確認すると良いのかな？と思う事がある。
それでなくても受付嬢のお仕事は多岐に渡り、あちこちに気を使わないといけない。
わざと間違う人は居ないけど、忙しい時やマルチタスクをこなす時は要注意だな。

コメント 6

間違いは誰にでもありますが、命に係わるのはマズいですよね。
それを防ぐためのバーコードが仕事を増やす・・・？(笑)
by まほ (2020-01-26 01:45) 

獏のとこでも　間違い防止と効率化で
新しくソフトを導入するか？と検討しましたが
結局手間が増えることによる新たなエラーが
起こりそうなことがわかってやめました＠＠；）
by 獏 (2020-01-26 03:21) 

ヒューマンエラー防止はウチの業界では永遠のテーマです。
by HOTCOOL (2020-01-26 03:32) 

手間が増えるし、バーコードを貼る人の責任重すぎるわ。
by mutumin (2020-01-26 06:44) 

防犯カメラは良いかもね、いずれ暴れる人も出るだろうし。
by pn (2020-01-26 08:45) 

私も仰ることが心に刺さる年齢になりました。
by paulo (2020-01-26 10:30)